10、示例：人際危機、親友、同事等相處不和諧，易產生矛盾。

　　11、①加強品格和心情修養；②善于克制和忍讓。

　　③審視自己，多加交流④擴大寬容，多點幽默

　　12、示例：①下定義：所謂情緒污染”是指一個人的壞心情影響了幾個人的好心情。②引用：生氣等于自殺。③作比較：人心情愉快，就能分泌更多的內啡肽，使人精神快樂，健康長壽。反之，則會減少這種物質的分泌，使人憂郁寡歡，加速老化。

　　13、不能。防止“隋緒污染”的方法較多，加強品德和心情修養是最主要的方法，去掉“主要”一詞就變成了唯一的方法

　　14、內啡肽。

　　15、①說明生氣的危害性。②說明情緒的作用

　　③呼吁樂觀情緒。

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